Orange France

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Orange France, fait partie du groupe Orange SA, lui même filiale de France Télécom. Orange commercialise des services de téléphonie mobile, d'Accès à Internet, de téléphonie IP, de Télévision par ADSL. Les activités de téléphonie mobile sont gérées par la société Orange France, filiale de Orange SA. Les activités Internet et télévision sont gérées par France Télécom SA.
Orange France

Orange France, fait partie du groupe Orange SA, lui même filiale de France Télécom. Orange commercialise des services de téléphonie mobile, d'Accès à Internet, de téléphonie IP, de Télévision par ADSL. Les activités de téléphonie mobile sont gérées par la société Orange France, filiale de Orange SA. Les activités Internet et télévision sont gérées par France Télécom SA.

Téléphonie mobile

Le premier opérateur mobile français, créé en 1992 sous le nom d'Itineris (appartenant à France Télécom Mobile), fut regroupé en 2001 avec 2 autres marques de téléphonie mobile Ola et Mobicarte sous le nom d'Orange. Le nom Orange ayant été acquis lors du rachat de l'opérateur de téléphonie mobile britannique Orange Plc en 2001. Dans le domaine de la téléphonie mobile, Orange France compte plus de 23, 5 millions de clients au 30 septembre 2007 (dont plus de 6 millions de clients haut débit mobile). Par ailleurs 1, 24 million de clients MVNO utilisent également le réseau d'Orange France. Plusieurs gammes de services mobiles sont proposés :
- Mobicarte : cartes prépayées
- Initial : abonnement de téléphone mobile sans engagement. Facturation à la minute
- Orange Zap et M6 Mobile by Orange : forfaits bloquées avec engagement
- Orange Classique : forfaits avec engagement et adaptable en fonction de la consommation au cours du mois.
- Orange Intense : forfaits multimédia : voix, sms, mms, internet mobile haut débit (3G)
- Orange Pro : forfaits tout compris (appels vers la france, mobile, international, sms, 3G) destinés principalement aux professionnels. Le 16 octobre 2007, Orange France et Apple conclut un partenariat exclusif http://www.apple.com/fr/pr/20071016orange.html pour la distribution sur le territoire français de l'Iphone : le téléphone dernière génération d'Apple. Le lancement de l'Iphone en France est prévu à compter du 29 novembre 2007.

Internet

Orange est également depuis le 1 juin 2006, la marque des services d'accès à Internet de France Telecom en France. La marque Orange remplace la marque Wanadoo apparue en 1996. Orange France propose des offres d'accès internet bas débit, ADSL et via la fibre optique, ainsi que des services et périphériques multimédias via la Livebox. Même si l'activité Internet et Télévision numérique porte la marque Orange, le service reste géré par France Télécom SA (division Service communications résidentiels) alors que les activités mobiles sont gérées par une filiale à 100% du même groupe : Orange France SA. L'actvité d'accès à Internet compte plus de 6, 9 millions de clients haut débit en France au 30 septembre 2007 (dont 4, 69 millions d'utilisateurs de Livebox, 3, 49 millions de clients abonnés aux services voix sur IP et 975.000 clients à la télévision sur ADSL). Elle est déclinée en offres "grand public" et "pro". Les offres "pro", incluant des services supplémentaires à destination des professionnels.

Services inclus dans tous les abonnements

- 5 adresses e-mail de 500 Mo avec antispam inclus, et la possibilité de créer des alias mails.
- un espace de 100 Mo pour héberger un site perso
- un service de contrôle parental
- une assistance technique et commerciale facturée 0, 34€/minute (hors attente)

Bas débit (RTC)

Orange propose des services d'accès à internet bas débit aux personnes ne pouvant disposer de l'ADSL où ne souhaitant pas y souscrire. Il existe 2 gammes de forfaits bas débit avec ou sans engagements allant de 5h à une durée de connexion illimité. Cette activité est en déclin, comme pour tous les FAI. Les abonnées bas débit d'Orange représente encore 800 000 clients en 2007.

Haut débit ADSL

Contrairement à la plupart des fournisseurs d'accès à internet Haut débit, Orange ne propose pas un forfait unique, mais une gamme de forfaits haut débit souvent jugé complexe à comprendre et avec des débits maximums différents (MégaMax) La télévision numérique est inclus dans tous les forfaits sous réserve que la ligne téléphonique soit éligible à la télévision par ADSL. La plupart des offres haut débit d'Orange nécessite la location d'une Livebox Les forfaits haut débit ADSL se décomposent en 3 familles
- à la carte : forfaits ADSL sans engagement de durée incluant internet et télévision ADSL (débits maximum : 1méga, 8méga, 18méga)
- formules internet+téléphone : forfaits ADSL avec engagement de durée incluant internet, téléphonie IP, et sous réserve d'éligibilité la télévision (débits maximum : 1méga, 8méga, 18méga)
- offres net : forfaits ADSL avec engagement de durée incluant la ligne téléphonique (pas d'abonnement séparé auprès de France Télécom, internet, la téléphonie IP et sous réserve d'éligibilité la télévision (débits maximum : 8méga, 18méga)

Très Haut débit : Fibre Optique

Orange déploie à petite échelle la fibre optique (Toulouse, Paris, Région parisienne, Poitiers, Marseille, Lille et Lyon). Cette offre est commercialisé pour 44€90 sous le nom La Fibre et comprend l'accès à internet 100Mo, la télévision numérique, la téléphonie illimitée, et une assistance technique gratuite.

Services convergents

Orange propose des services convergents nommés Mes Services Unifiés permettant un accès à sa messagerie vocale depuis sa boite mail, ou de ses mails directement depuis le site wap d'Orange. La souscription à cette option gratuite, permet également de n'avoir qu'un compte à gérer, de disposer d'une boite mail de 1Go, d'un album photo accessible depuis internet et téléphone mobile.

Téléphone IP

Orange propose un service de téléphonie IP avec ou sans ligne téléphonique France Télécom. De base, il inclut les communications téléphoniques illimités en France. En option, il est possible de souscrire à une option de téléphonie illimité vers les fixes et mobiles aux Etats Unis et les fixes en Europe qui inclut également un forfait de 30 minutes de communications vers téléphones mobiles en France. Des terminaux spéciaux Livephone permettent de passer des communications téléphoniques IP en haute définition (voix qualité CD) ou les terminaux Unik, combiné fixe/mobile.

Télévision par ADSL

Orange est également devenue la marque des services de télévision numérique du Groupe France Télécom en 2006. Elle remplace la marque MaLigne TV. Orange TV propose son propre bouquet de télévision qui contient les chaînes de la TNT, des chaînes propriétaires, des chaine AB, des chaînes HD, des canaux événementiels (Tour de France, Roland-Garros) ainsi que des chaînes étrangères. Le service Orange TV est inclu avec tout abonnement Internet haut débit Orange, mais n'est disponible que dans certaines zones géographiques (zones urbaines denses). Le service de télévision numérique d'Orange propose également Canalsat, des bouquets thématiques optionnels (mes chaînes cinéma, mes chaînes thématiques, mes chaînes chinoises, mes chaînes arabes, mes chaînes jeunesse) et des services de VOD et SVOD dénommés 24/24, et debut 2008 Rewind TV(service entierement gratuit). Par ailleurs, Orange édite maintenant sa propre chaîne sport Orange Sports TV, accèssible par la TV par ADSL, sur un mobile Orange compatible ou sur Internet.

Portails Internet

Le est aussi un véritable portail. Le portail Orange.fr est l'un des premiers sites français avec 14, 4 millions de visiteurs uniques chaque mois et 2 milliards de pages vues mensuels. Orange conçoit également d'autres sites internet comme le moteur de recherche Voila développé par la société Echo, et rachetée par Wanadoo SA en 2001 ou le site web de jeux vidéos Goa. La publicité sur les sites appartenant à Orange est assurée par Orange Publicité, membre du réseau Ad Europe. Les portails Internet du groupe sont gérés par un GIE, le GIE Orange Portails Orange développe actuellement de nouveaux portails internet de type Web 2.0 avec Pikeo et Bubbletop destinés à être accessible depuis internet et des terminaux mobiles ou TV. Il possède également une participation de la groupe multimédia orientée sur le sport Sporever Par ailleurs, Orange innove avec des sites dédiés aux événements dont elle est partenaire avec par exemple le blog Orange dans le Tour sur les coulisses du Tour de France et le site Orange Rugby dans le cadre de la Coupe du Monde de rugby.

Notes et références

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Sujets connexes
Alice (société)   Fibre optique   Fournisseur d'accès à Internet   France Télécom   Free   Goa (site Web)   Internet   Itineris   Livebox   Moteur de recherche   Nanterre   Neuf Cegetel   Opérateur de télécommunications   Orange (société)   Orange TV   SFR   Société anonyme   Sporever   Toulouse   Téléphonie mobile   Télévision par ADSL   Unik   Voila   Wanadoo   Web 2.0  
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