Manipulation mentale

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On parle de manipulation mentale lorsqu'un individu ou qu'un groupe d'individus exerce une tentative de prise de contrôle de l'esprit et du comportement d'une personne ou d'un groupe, en usant de techniques dites de persuasion ou de « suggestion mentale », en cherchant ou non à contourner les capacités critiques et/ou d'auto-critique de la personne, c'est-à-dire sa capacité à juger ou à refuser des informations ou des injonctions. Certaines formes de manipulatio
Manipulation mentale

On parle de manipulation mentale lorsqu'un individu ou qu'un groupe d'individus exerce une tentative de prise de contrôle de l'esprit et du comportement d'une personne ou d'un groupe, en usant de techniques dites de persuasion ou de « suggestion mentale », en cherchant ou non à contourner les capacités critiques et/ou d'auto-critique de la personne, c'est-à-dire sa capacité à juger ou à refuser des informations ou des injonctions. Certaines formes de manipulations pourraient être altruistes, mais la notion de manipulation mentale est généralement négativement connotée, évoquant les manipulateurs aux comportements égoïstes ou malveillants. Des formes extrêmes en seraient par exemple le lavage de cerveau, ou des manipulations conduisant au suicide, ou à des comportements collectifs de type totalitaire et génocidaires.

Typologies

Certains psychologues estiment qu'on peut « influencer avec intégrité » dans les relations familiales ou commerciales Ex : Influencer avec intégrité, La Programmation Neuro-Linguistique dans l'entreprise, par Genie Laborde (Ed : InterEditions, Collection Techniques de développement personnel, 1987, ISBN : 9782729601706, c'est à dire non aux dépends d'autrui, mais pour améliorer les relations sociales et inter-personnelles (l'éducation, la psychologie de la motivation relèveraient de cette catégorie de manipulation). D'autres ou les mêmes distinguent la manipulation mentale, terme assez général, de la domination, en ce que cette dernière cherche à obtenir de l'individu ou du groupe qu'il se comporte de lui-même et souvent sans conscience claire de l'origine extérieure de la suggestion, de la façon prévue par les manipulateurs, éventuellement en utilisant la violence, et pour des motifs égoïstes ou malveillants. Certains gouvernements et régimes totalitaires, des individus, des groupes, des sectes , ont utilisé ou utilisent des méthodes de manipulation mentale ; associant parfois des violences physiques et psychiques, ainsi Aum Shinrikyo faisait porter à ses adeptes des appareils expérimentaux qui leur infligeaient des électrochocs, une technique inspirée de la psychothérapie du . D'une certaine manière, la manipulation est très fréquentes dans les sociétés, démocratiques ou non, dans le cadre professionnel, conjugal ou familial, car dès qu'il y a mensonge, omission ou déformation volontaire de la vérité, nous sommes en présence de tentatives de manipulation. On qualifie d'ailleurs parfois de manipulatrices des personnes qui montrent simplement une inhabituelle aptitude à convaincre, sans avoir pour autant des objectifs malveillants ou égoïstes. Certains estiment que la publicité est parfois une forme de manipulation mentale.

Le manipulateur

Le mot manipulateur peut maintenant recouvrir une catégorie de trouble psychique, susceptible d'affecter des individus de toutes origines sociales. Le manipulateur peut apparaître comme sympathique ou non, voire comme une victime. Il semble que chacun soit plus ou moins manipulateur au cours de sa vie. Conformément aux définitions retenues ci-dessus, différents types de manipulateurs pourraient être distingués ; ceux qui utilisent les autres, sans remords, dans un but narcissique, de pouvoir, d'escroquerie commerciale, ou par malveillance. Ils peuvent s'appuyer sur le mensonge et/ou la séduction, voire sur la contrainte par la menace ou la force, ou encore en déstabilisant leur victime par la double contrainte. La manipulation psychique peut être un des outils de certaines formes de torture... Il peut s'agir d'un comportement jugé déviant ou pervers, d'un trouble de la personnalité dont les causes remontent à l'enfance ou à l'éducation du manipulateur, par exemple lui-même manipulé par ses parents ou éducateurs, victime de violences dont il ne veut plus être victime. Les psychologues sont très fréquemment confrontés à des comportements manipulateurs dans les systèmes familiaux ou socio-professionnels. La manipulation mentale pourrait être une forme particulière d'égoïsme. Souvent le manipulateur demande aux autres un comportement socialement acceptable, sans s’y conformer lui-même. Il s'approprie les idées des autres, en essayant inversement de faire porter par autrui ses propres responsabilités, et souvent en entretenant le doute, le soupçon.. Mais les arguments d'un manipulateur semblent toujours, à première vue, logiques et moraux. Isabelle Nazare-Aga (psychomotricienne) note que le manipulateur ne tient pas compte d’autrui, tout en prétendant paradoxalement le contraire. Souvent, il estime cyniquement mettre en oeuvre une stratégie intelligente. Il peut mal supporter la critique. Certains manipulateurs à qui l'on tente de faire reconnaître un défaut ou une erreur, réussiront habilement à retourner les accusations contre leur accusateur. Les manipulateurs sont réputés aimer être pris au sérieux, et manquer de sens de l’humour, mais « l'humour raciste » ou se faisant au détriment de certaines catégories de personnes (les fous, les blondes, les homosexuels, etc.) semble être une forme courante de manipulation d'individus et de groupes. Le manipulateur utilise volontiers des prétextes tel que la norme, le « bon comportement » à avoir dans la société ou dans un groupe, sachant utiliser les points faibles des autres, faisant par exemple qu'elles se sentent ridicules ou coupables ou blessées dans leur pudeur, ce qui les place ou maintient dans une situation mentale favorable à la manipulation. Isabelle Nazare-Aga précise qu'il sait trouver les erreurs, les défauts (réels ou fictifs) pour que sa victime se sente coupable d’avoir agit autrement qu'elle aurait dû le faire selon le manipulateur. La manipulation mentale s'appuie de manière récurrente sur divers registres :
- le registre émotionnel ; la peur, l'angoisse, la honte, la pudeur, la timidité, l'espoir, le besoin de reconnaissance et de justice, la confiance, le lien familial, l’amitié, le besoin d’amour, le désir, l'envie, la conscience professionnelle... sont des sentiments qui peuvent tour à tour être exploités par le manipulateur.
- l'exploitation des biais cognitifs, par des informations fausses, les simplifications ou jargons rhétoriques et les sophismes ou les injonctions paradoxales ;
- des pression physiques et/ou psychiques, répétées ou continues, individuelles ou dans une dynamique de groupe que le manipulateur cherche à contrôler ;
- l'entretien de rôles de type bouc-émissaires, où un groupe devient "persécuteur" d'une victime que le manipulateur maintient isolée, avec l'appui plus ou moins inconscient ou conscient du groupe ;
- le registre de la domination, qui joue sur la peur et les principes de « récompense », de « punition », de « maître » et de soumission. Une mauvaise estime de soi, le sentiment de culpabilité et d’infériorité rendent les individus beaucoup plus vulnérables à la manipulation. ainsi que d'autres facteurs ou contextes tels que :
- la dépression, qui peut elle-même résulter de la manipulation mentale ;
- un choc traumatique et les situations de perte de repères (perte des parents, mort d'un ou plusieurs proches, rupture, divorce, perte d'emploi, exil, attentat, viol, prison, situation de guerre, de guerre civile, maladie, accusations graves et injustes, incitations à la violence, etc.) ;
- un traumatisme refoulé ayant eu lieu durant l'enfance, (théorie Freudienne / Jungienne) ;
- une schizophrénie ou schizoïdie de l'individu.
- Certaines substances chimiques, drogues, médicaments ou toxines, incluant l'alcool atténuant la lucidité semblent pouvoir rendre les individus, au moins provisoirement, plus vulnérables à la manipulation mentale
- L'âge : les enfants et individus jeunes sont réputés plus influençables et donc potentiellement manipulables, mais les personnes âgées (dépendantes notamment), peuvent aussi être sensibles aux arguments basés sur la peur, la dépendance, la mort, etc. Contrairement à une idée répandue, un bon niveau d'études et une bonne situation sociale ne protègent pas de certaines formes de manipulation. Face à des personnes ayant un bon niveau culturel, certains biais cognitifs semblent facilités par l'utilisation d'un vocabulaire pseudo-scientifique; c'est par exemple un moyen communément utilisé par les charlatans, certaines sectes et de nombreux manipulateurs.

Techniques de manipulation

Le comportement corporel : Le manipulateur, plus que les autres, ne laisserait paraître de lui que ce qu’il souhaite. Isabelle Nazare-Aga donne comme exemple dans son livre "Les manipulateurs sont parmi nous" qu’il sera fréquent qu’un manipulateur semble détendu quand les autres sont stressés. Comportement relationnel et social : Il peut être imposant, agir en chef. Il pourra être le seul à ne pas prendre des notes dans une réunion. Parfois menteur, souvent dominant, le manipulateur cherche souvent à mettre mal à l'aise son interlocuteur, par exemple en ne le regardant pas pendant une conversation, en faisant autre chose en même temps, en lui demandant des tâches impossibles... Certains parleront en élevant la voix afin de se démarquer des autres, d'autres, surtout s'ils sont craint - parleront très bas pour qu'on se taise pour les écouter et qu'on ne comprenne pas tout ce qu'ils disent, pouvant ensuite reprocher à chacun de ne pas respecter leurs consignes. Selon le livre « Les manipulateurs sont parmi-nous », pour acquérir de l’influence, le manipulateur change de comportement selon les circonstances. Il peut même se placer en victime pour se faire « aider ». Pour plaire, il peut paradoxalement se dévouer, faire des compliments et des cadeaux. Souvent il fait passer ses désirs personnels pour quelque chose de bon pour tous ou de plus moralement acceptable.

Exemples (non exhaustifs) de techniques manipulatoires

Pavlov

Pavlov en explorant expérimentalement au début du des voies simples de conditionnement animal par la récompense ou la punition ouvre des perspectives de compréhension de certains réflexes comportementaux pouvant être déclenchés par des stimuli. (Il faisait tinter une cloche lorsque qu'il présentait à un chien de la nourriture. En répétant l'expérience le tintement de cloche déclenchait la salivation, même sans présentation de nourriture. Ce comportement - qu'il n'avait pas avant - est le résultat de ce conditionnement). Pavlov a démontré qu'on peut utiliser de nombreux stimuli et programmer de nombreuses réactions organiques réflexes. Ici, la répétition du stimulus est un facteur essentiel.

Méthode PDH

PDH signifie Douleur-Drogue-Hypnose (Pain, Drug and Hypnosis), et évoque une méthode qui aurait été utilisée en Corée du Nord sur les soldats prisonniers de guerre, par des psychiatres et les services secretshttp://www.geocities.com/traitements_psy/ pour de plus amples informations.

Projet MKULTRA

Le Projet MKULTRA (ou MK-ULTRA) serait le nom de code d'un projet de la CIA des années 1950 à 1970 visant à manipuler mentalement certaines personnes par l'injection de substances psychotropes. Face à l'échec de la méthode MKULTRA, tous les enregistrements auraient été détruits en 1973, par ordre du directeur d'alors de la CIA, Richard Helms.

Liste "MISE"

Ce n'est pas à proprement parler une méthode de manipulation mentale sauf dans son aspect "E". "MISE" signifie : Money, Ideology, Sex et Ego et recense les leviers psychologiques que les services secrets, notamment pendant la Guerre froide auraient utilisés pour obtenir des informations ou de la collaboration d'agents ennemis. "Acheter" ses services, le convaincre, le compromettre (ou le rendre dépendant sexuellement) et enfin par manipulation mentale, généralement en le flattant, selon des protocoles inspirés d'études et d'expérimentations de psychologie.

Messages subliminaux

Dès les années 1950, le développement du cinéma et de la télévision aurait été l'occasion de tester une méthode de manipulation mentale : basée sur l'insertion dans les images que voit le spectateur d'une image subliminale, c'est à dire si brièvement présente que que le conscient ne peut la perçevoir, la théorie étant basé sur le fait que l'inconscient en garderait une trace. L'image doit être simple et non équivoque (symbole, couleur, logo). La théorie, établie par James Vicary et Vance Packard, remet en cause la publicité. Il ne semble pas y avoir de consensus sur l'efficacité de la méthode, qui au mieux n'aurait que des effets sur le très court terme (moins d'une seconde). Cependant, des tests seraient toujours en cours. Cette technique est interdite sur les chaînes télévisées en France. Une image de François Mitterrand est apparue au cours du générique du journal d'Antenne 2, maintenant France 2, au cours de la campagne présidentielle de 1988. Certains y virent une image subliminale, un scandale éclata et un procès pour manipulation électorale s'ensuivit. Les plaignants furent déboutés au motif que la durée d'exposition de l’image, supérieure à 1/25e de seconde, ne permettait pas de la qualifier de subliminale.

Manipulation par l'angoisse et la violence

Le principe - réputé affiné dans les années 1930 - présuppose qu'un individu en état de peur a les réactions de fuite et d'évitement les plus primaires, et donc les plus prévisibles. Les fonctions complexes du cerveau n'offrant pas de solution immédiate seraient désactivées, rendant l'individu manipulable face à l'urgence d'échapper à une situation d'extrême angoisse. Le sujet terrorisé - comme l'animal poursuivi par le chasseur - ne pourrait éviter les pièges qu'on lui tend. Ainsi, il fera tout pour échapper à sa peur et fera ce qu'on souhaite de lui. Même s'il sait que cela ne réussira pas ou qu'il mente. La terreur est effectivement utilisée depuis l'antiquité pour assurer le pouvoir des despotes, basée par exemple sur la désignation de boucs-émissaires, la torture, la menace, la « méthode par l'exemple » appuyée par les dénonciations, interrogatoires, enlèvements, disparitions et exécutions aléatoires... mais l'histoire montre que la méthode n'a jamais été longtemps efficace, se retournant généralement après quelques années ou décennies contre les manipulateurs.

Méthode chimique

L'utilisation à hautes doses d'antidépresseurs et de sédatifs ou de certaines drogues aurait selon certains pour effet de limiter les capacités cognitives et discriminantes du sujet, suffisemment pour le conditionner. Une littérature romanesque ou de science fiction évoque la possibilité de conditionner l'individu ainsi drogué, sans qu'il garde la trace des informations ou du conditionnement opéré. Divers régimes totalitaires ont néanmoins utilisés des produits chimiques pour mettre leurs victimes en état de peur et de souffrance ou dans le cadre de la torture.

Cibles et victimes

Cibles : La manipulation visant une personne ou un groupe peut prendre des formes discrètes et variées ; manœuvres politiques ou électorales, marketing, management, gestion du personel ou systèmes mafieux. Une idée commune est que la recherche du pouvoir par la manipulation aurait suscité la création de types ou catégories de cibles, de caractéristiques de vulnérabilité et de "points sensibles" permettant de manipuler la conscience individuelle ou collective. L'idée de pouvoir classer les caractères et leurs forces et faiblesses, éventuellemnet en fonction d'origine ethniques, sociales ou de caractéristiques morphologiques et psychiques, voire astrologiques est ancienne. On en trouve trace millénaire dans l'(ayur-véda) en Asie, et les sciences humaines s'attelèrent un temps à cette tâche avec frénésie, après la Première Guerre mondiale. Les méthodes se sont succédé et souvent contredites, faisant éclore de nombreuses typologies, parfois contradictoires utilisées dans le marketing, voire la gestion du personnel. L'idée que les individus ont des comportements de caste ou d'ethnie ou religieux déterminant la plupart de leurs comportements a longtemps prévalu, justifant des dérives de type racistes, manipulatoires et/ou ciblant un bouc-émissaire (Cf. par exemple antisémitisme). Plus récemment, ce sont le contrôle de l'information, et la connaissance des catégories socio-professionnelles et de leur capacité à consommer qui semblent aussi intéresser les études de marché, la Bourse, le monde de la publicité. Les économistes, les outils statistiques et informatiques sont interrogés. L'omniprésence des techniques publicitaires, dans la rue et dans les médias, peuvent donner l'impression qu'une manipulation des individus plus fine et plus discrète s'exerce dans les démocraties, sans violence physique, alors qu'elle est plus visible dans les régimes totalitaires. Mais toujours selon Isabelle Nazara-Aga, chacun croisera un jour une personne manipulatrice ou se retrouvera dans une situation où une personne tente par différentes stratégies de modifier le comportement d'une autre. La victime est souvent déjà fragilisée et susceptible de se sentir plus facilement coupable de quelque chose. Une "bonne victime" prend facilement sur elle la responsabilité du comportement du manipulateur et accepte les accusations en venant. Elle est sensible au jugement des autres ou essaye de nuire le moins possible. Quelqu’un peut être manipulateur aux yeux d’une personne et pas d’une autre. Effets sur la victime : Selon Isabelle Nazare-Aga ce sont d’inexplicables malaises, tel qu’anxiété, sentiment d’infériorité, culpabilité, qui peuvent générer l'isolement, la peur, l’agressivité, des dépressions nerveuses rendant la personne encore plus vulnérable à la manipulation. Ces malaises sont souvent si intenses qu’ils engendreront des problèmes liés au stress tels que maladies nerveuses, troubles digestifs, troubles du sommeil, problèmes cardiaque, etc. voire dans les cas extrême pousser la victime au suicide.

Se protéger ou sortir de l'emprise d'un manipulateur

Les psychologues jugent que la prise de conscience de la situation par la victime, et si possible par son entourage est un préalable nécessaire. Comprendre les stratégies du manipulateur permet de développer des stratégies de contre-manipulation, sans avoir l’air de se défendre émotivement, ce qui rendrait à nouveau la victime vulnérable. Paraitre indifférent, ne pas répondre aux flatterie du manipulateur autrement que par un simple « merci », plaisanter et montrer une joie de vivre éloigne généralement les manipulateurs. Le livre "Les Manipulateurs sont parmi nous" propose d’agir envers ces personnes et seulement avec ces personnes, comme elles le font avec les autres, ce qui peut selon l'auteur demander du temps, de l’entrainement et beaucoup d’observation. Isabelle Nazare-Aga propose d'éviter les conversations donnant prise au manipulateur, ne lui dire que le strict minimum, sans parler de sa vie personnelle et en restant flou quand on change ses habitudes, en ne parlant de ces changements qu’à la dernière minute ou mieux en n'en disant rien. Ne pas réagir avant que le manipulateur ne se soit exprimé clairement. Faire autre chose en même temps qu'il parle, par exemple écrire et dater ce qu'il dit, peut permettre de le confondre quand il se contredira lui-même. Cela aide aussi rétrospectivement à analyser ses stratégies et leurs effets nuisibles sont des conseils. Élargir le cercle des amis est un conseil fréquent, car beaucoup de manipulateurs cherchent à isoler leur victime. Il est cependant difficile d'échapper à un parent, un conjoint ou patron manipulateur. Chercher à s'en faire un ami est inutile. Il est parfois nécessaire de lui mentir pour éviter les conflits inutiles ou dangereux, de ne pas répondre pas à ses attentes, d’être imprécis. Idéalement la réponse qui devrait lui être donnée est oui ou non pour échapper aux situations ambigües. Si le manipulateur n'est pas un supérieur hiérarchique il est très important de ne lui rendre aucun service. L'aide d'un psychologue s'avère parfois utile ou nécessaire, pour la victime, mais aussi pour le manipulateur s'il a pris conscience du caractère asocial de son comportement.

Qui est manipulateur?

Une personnalité manipulatrice naît généralement lorsqu'un enfant se défend contre des injustices qui perdurent, ce qui chez d'autres aurait pu causer de l'agressivité, de la timidité ou un comportement soumis. Le contexte éducatif semble souvent en cause ; parents ou éducateurs trop sévères, trop protecteurs, eux-même manipulateurs ou au contraire manquant d’attention et de compréhension. Des traumatismes psychiques répétés (divorce des parents, ambiance conflictuelle et graves échecs) seraient également souvent en cause. Le livre "Les manipulateurs sont parmi nous" mentionne que tout le monde a la capacité de modifier, à son avantage, le comportement d’un autre. La légère capacité de manipuler ne fait pas nécessairement d'une personne une manipulatrice. De plus, les manipulateurs n’ont que très rarement toutes les caractéristiques des manipulateurs. Le vrai manipulateur est atteint d'un problème de personnalité constant qui modifie en permanence sa façon de penser. Ces personnes veulent obtenir à chaque fois qu'une occasion se présente, le maximum des autres.

Controverses

Diverses formes de manipulation mentale ont incontestablement été utilisées et parfois de manière très planifiée au cours de l'Histoire. Son existence et son efficacité ont suscité et suscitent encore des controverses ; Certains jugent qu'elle a fait les preuves de son efficacité. D'autres estiment qu'elle n'a jamais eu de résultats durables, et pour certains qu'elle n'est pas une possibilité réelle et que chacun conserve son libre-arbitre. Certaines religions réfutent la possibilité de manipulation mentale d'un individu, mais divers auteurs, à commencer par Marx qui assimilait la religion à un "opium du peuple", estiment que nombre de religions utilisent des techniques de manipulation mentales. Dans les cas extrêmes, l'aspect pervers et parfois très violent de manipulations peut-il détruire l'humanité des sujets au point de les rendre totalement vulnérables à la manipulation ? Certains estiment que oui, d'autres sur la base de témoignages de victimes qui ont échappé à leurs manipulateurs, estiment que la capacité de résilience de l'être humain permet à la plupart des personnes manipulées de sortir de ce processus, à condition pour certains de pouvoir échapper à l'emprise directe du manipulateur, et non sans séquelles. La manipulation mentale étant par définition cachée, on peut l'imaginer présente sous de nouvelles formes dans de nombreux contextes, des domaines religieux ou militaire au champ de l'information, du travail ou de la publicité et du marketing, voire en gestion des ressources humaines, avec l'utilisation de la programmation neuro-linguistique qui se veut aider à recevoir un message, ou à influencer, avec intégrité pour le psychologue dans le cadre d'une thérapie, mais qui pourrait peut-être être cyniquement utilisée par un manipulateur. L'existence de techniques de "contrôle mental" contredit le principe du libre-arbitre et est pour cette raison réfutée ou minimisée par certains, y compris au sein des associations de lutte contre les dérives sectaires par exemple. Personne ne nie en revanche de tels techniques en dehors de l'espèce humaine. Le cas du dressage des éléphants est particulièrement connu : puisque ces animaux ont une durée de vie comparable à la durée de vie humaine, il est impossible de les dresser ou de les apprivoiser en leur faisant croire qu'ils appartiennent à la famille ou à la meute de leur dresseur, par exemple. La technique utilisée en Inde est de capturer l'éléphant puis d'alterner traumatismes et caresses. Un dresseur moleste l'animal, tandis qu'un autre, qui deviendra son cornac, le nourrit, le soigne et le traite avec douceur. L'éléphant reste attaché à son cornac pour sa vie entièreLa fabuleuse aventure des hommes et des animaux, Boris Cyrulnik, éd. Hachette, 2003, .

Voir aussi

Général

-Psychologie sociale
-En psychologie sociale les techniques de manipulation Pied dans la porte, Porte dans la face
-Secte
-Harcèlement moral
-Gouroutisme
-Propagande
-Stratégie
-Rhétorique
-Spin doctor
-Expérience de Milgram
-Influence sociale (pression de groupe)

Techniques

-Ad_hominem
-Intimidation
-Persuasion
-Lavage de cerveau
-Love bombing
-Pied dans la porte (ou doigt dans l'engrenage)
-Porte-au-nez (ou Porte dans la face)
-Chiffon rouge (en anglais red herring, ou manœuvre de diversion)
-Empoisonner le puits
-Séduction
-Thought-terminating cliché

Syndromes

-Syndrome des faux souvenirs
-Syndrome du vrai croyant
-Syndrome de Stockholm

Personnalités

-Georges Gurdjieff
-Louis Jolyon West
-Robert Jay Lifton
-Nicolas Machiavel
-Kevin Mitnick
-Jean-Léon Beauvois ===
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